Storing aan uw warmtepomp?

Controleer de druk (bar) van de CV en de bron

Deze moet tussen de 1 en 2 bar zijn. De brondruk mag niet onder de 0.5 bar komen. Ook mag het bronvaatje niet minder dan een kwart gevuld zijn. Deze dient u zelf bij te vullen.

De handleiding kunt u vinden in de oplevermap, aan de zijkant van uw warmtepomp of via deze pagina

Foutmelding? Vraag het eens aan AI

AI-tools zoals ChatGPT kunnen helpen om een foutmelding beter te begrijpen. Vul het merk, het model en de exacte foutcode van uw installatie in.

Bijvoorbeeld

Wat betekent foutcode [code] bij mijn [model en merk] warmtepomp?

Is met bovenstaande stappen de storing niet verholpen en heeft u hulp nodig?

Stuur uw naam, adres, storingscode en foto. Vermeld ook of de warmtepomp met het internet verbonden is.

Na ontvangst van uw bericht nemen wij zo snel mogelijk contact me tu op.
Afhankelijk van drukte en het tijdstip dat u de storing meldt, kan het soms een halve dag duren.

Let op de volgende storingen vallen niet onder onze garantie

• De stroom is uitgevallen of er is een stop doorgeslagen,
• De druk in het CV systeem te laag; deze moet minimaal 1 bar zijn;
• De druk in het bronsysteem is te laag; een plastic expansievaatje moet minimaal voor een kwart gevuld zijn (de druk mag dan 0 zijn), bij een stalen expansievat moet de druk minimaal 1 bar zijn
• Storingen die het gevolg zijn van een te lage druk in de CV of in de bron,
• Storingen als gevolg van beschadiging van het systeem,
  Onjuist gebruik of een onjuiste bediening van het systeem,
• Storingen als gevolg van brand, onlusten, uitzonderlijk weer, etc

Kosten bij storingen buiten garantie

• Alle toeslagen gelden ook op het voorrijtarief
• Weekendtarief komt bovenop alle andere toeslagen
• Storingen die onder de garantie vallen worden alleen binnen de werktijd opgelost. Buiten werktijd gelden dan de toslagen zoals hierboven (u betaalt dan alleen de toeslag)